Acessórios Du-Cão – Compromisso com o cliente, respeito com o seu pet.
POLÍTICA DE VENDAS
A Acessórios Du-Cão atua no segmento de fabricação e distribuição de artigos pet em atacado, atendendo exclusivamente lojistas, revendedores e empresas do setor.
Pedidos mínimos:
Trabalhamos com pedidos mínimos de acordo com cada categoria de produto. Essas informações estão disponíveis em nossa loja virtual ou podem ser consultadas com nossos atendentes.
Formas de pagamento:
Aceitamos diversas formas de pagamento, como: cartões, PIX e transferências. As opções disponíveis serão apresentadas ao final da sua compra.
Prazos de envio:
Após a confirmação do pagamento, o prazo de separação e envio pode variar conforme o volume do pedido. O prazo estimado será informado no fechamento da compra.
Frete e entrega:
O custo do frete é calculado automaticamente no site, com base no peso, volume e destino do pedido. Entregamos para todo o Brasil via transportadoras parceiras.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Acessórios Du-Cão respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante os direitos dos nossos clientes em relação à troca de produtos com defeito de fabricação ou envio incorreto.
Solicitação de troca ou devolução:
Deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos.
A solicitação deve ser encaminhada por e-mail: contato@acessoriosducao.com.br, informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos dos produtos.
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham.
Produto com defeito:
Após análise, constatado o defeito de fabricação, faremos a troca do item ou emissão de crédito para uma próxima compra.
Os custos de envio e reenvio serão arcados pela Du-Cão nos casos de defeito comprovado ou erro de envio.
Troca por arrependimento ou escolha incorreta:
Nos casos de devolução por arrependimento ou erro na escolha (quando aceito em caráter excepcional), os custos de frete são de responsabilidade do comprador.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Acessórios Du-Cão se compromete com a proteção dos dados pessoais e comerciais de seus clientes. Todas as informações fornecidas durante a navegação e processo de compra são utilizadas exclusivamente para fins comerciais e logísticos.
Segurança das informações:
Seus dados não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros sem sua autorização, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou exigência judicial.
Nosso site possui certificado de segurança SSL, garantindo a confidencialidade das informações transmitidas.
Comunicação com o cliente:
Podemos utilizar o e-mail ou telefone fornecido para envio de informações sobre o pedido, promoções e novidades, sempre com opção de descadastramento.
FALE CONOSCO
Endereço:
Avenida1 – Bairro Eldorado, Dores de Campos – MG, 36213-000
Telefones:
(32) 9(32) 99819-0296
(32) 3353-1517
E-mail:
contato@acessoriosducao.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta – 07h às 17h
